2020-11-27
“抱怨的话能让我们思考客户的哪一个需求点未得到满足，责问的话能让我们检视自身服务或产品有哪些做得不到位的地方，质疑的话能让我们清楚认识到自身的业务水平处于哪个阶段，建议的话能让我们看清与同行业比较优势、劣势在哪里。所以，只有重视客户所说的每一句话，才能在产品和服务中有更多的推陈出新。”
上图为DNASOFT意利科技工程师回访老用户
梳理客户需求，解答客户疑问
DNASOFT意利科技在发展中一直有自己的战略和优化结构策略。战略正确就是服务好客户并提供价值；同时不断优化组织结构。
越是服务的“最不起眼处”，越是客户的“最为重视处”。
越是服务的“精雕细琢处”，越是客户的“最佳体验处”。
越是服务的“精益求精处”，越是客户的“最为满意处”。